Conferencia de Carlos Barajas, PROSA

Comienza la conferencia de Carlos Barajas Director Ejecutivo de Competitividad Organizacional de PROSA, empresa ganadora del Premio nacional. PROSA es el modelo nacional de competitividad nacional, en México también se le conoce como CARNET.Nuestro sistema CARNET ha sido aplicado a varias cadenas bancarias y ATM’ y ayudamos al usuario a que se sienta en confianza y bien atendido.PROSA ve a los empleados como personas, cada uno tiene necesidades diferentes y lo tomamos en cuenta, creamos un buen ambiente de trabajo.PROSA a su vez maneja una de cada tres transacciones monetarias a través de cajeros automáticos, no descansamos, trabajamos las 24 horas.Es por esto y mucho más que PROSA ha sido galardonada con el Premio Nacional de Calidad y Competitividad en México.Aplicamos varios modelos de excelencia que tienen como fundamento la lealtad con el cliente, con el servicio y con el precio.Realizamos asociaciones con compañías internacionales para mejorar nuestro servicio y tenemos penetración en toda Latinoamérica.Tenemos una organización de 500 personas que se dedican a llevar a cabo este proceso de excelencia.PROSA tabién está comprometida con la ecología, hemos tomado medidas radicales para generar menos contaminantes.Tenemos el objetivo de ya no usar hojas de papel y contribuimos en programas de reforestación, estamos comprometidos.


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